迪拜的数字化之旅始于二十多年前。2000年，迪拜就推出了开创性的电子政务计划。
2013年，迪拜推出了智能政府计划，又在2021年底推出了全面数字化计划，以实现政府服务的无纸化目标。
如今，迪拜政务服务的数字化率已达到99.5%，无纸化目标已100%实现，数字交易占政府服务交易总额的87%。
据悉，迪拜开发了120多个政府APP，政府实体的网络安全指标合规率超过80%。
迪拜数字管理局（Dubai Digital Authority）是迪拜数字化进程的领头机构，它成立于2021年6月，其任务是制定、执行和监督数字化战略。
经过一段时间的发展，迪拜的数字化战略成效明显：
推出城市免费 Wi-Fi
作为增强数字体验的一部分，迪拜将在整个城市提供免费 Wi-Fi。
该酋长国拥有超过23600个免费 Wi-Fi， 分布在各种公共设施中，涵盖了城市的大部分地区。
提供数字服务工具
数字战略为公民和居民提供了许多实用工具，使他们的日常生活更加轻松，大大简化了政府服务的流程。
像 Dubai Now 这样的应用程序越来越多人使用，公民和居民可以轻松获得35个组织的170多项公共和商业服务，从而节省大量时间。包括支付停车费、申请签证、提交警方报告、回收废物和报告交通事故等。
自推出以来，Dubai Now 已完成超过2300万笔交易，价值超过120亿迪拉姆。
仅在2023年上半年，该应用程序就处理了大约260万笔交易，而2022年同期则处理了210万笔交易，同比增长24%。
培养数字人才
数字迪拜总干事 Al Mansoori 表示：“我们的战略旨在培训超过5万名本地人才，使其具备先进的数字技能”。
打造数字基础设施
迪拜的数字化转型之旅得益于高度重视强大的基础设施。
迪拜王储谢赫·哈姆丹在7月启动了“迪拜数字云”项目，这是该领域的重大进步。
迪拜政府机构、 Moro Hub 和微软将合作开发一个集成平台，为政府实体提供各种云服务，包括云存储和云计算等。
引入人工智能技术
在先进人工智能技术和 ChatGPT 的支持下，最近强化的 Dubai.ae 为大家提供了更加高效的服务。
涵盖了医疗、教育、会展、旅游、投资、居住、家庭、交通、通讯、地产等领域，成为满足多元化需求的统一枢纽。
随着迪拜在数字化方面不断前进，它不仅巩固了自己作为全球数字领导者的地位，还为未来的城市发展描绘了蓝图。
通过重新定义城市生活、利用数据力量增强居民福祉，迪拜正在建设一个先进的数字化社区。
本文资料源自arabianbusiness