阿联酋经济部副部长阿卜杜拉·萨利赫（Abdullah Al Saleh）在媒体通报会上表示，2023年第5号消费者保护法修订了多项条款。

需要注意的是，阿联酋企业如果违反新消费者保护法，最高将面临100万迪拉姆罚款。

法规修正案增强了地方当局的作用，将加强执法力度，并引入了更灵活、更有效的机制来保护各级消费者。

新法规概述了企业对消费者负有的43项义务。首次详细规定了企业在必要备件和货物维修方面的义务。

此外，新法规规范了实验室货物检查的机制，以防止客户和供应商就货物质量产生争议。

新法规还首次确定了7至30天的退换货期限，企业出售的产品如果存在缺陷，将有义务提供备件或替代货物。

新消费者保护法总共包括46种违规行为，罚款范围在10万至100万迪拉姆之间。

例如，如果售出的产品存在缺陷，但企业未在一定期限内提供维修、保养、退货或退款等售后服务，企业将会被处以25万迪拉姆罚款。

如果企业未能遵守安全和健康方面的标准、规则和条件，将会被处以20万迪拉姆罚款。

一开始，企业将会面临当局的警告，后面才会到罚款阶段。在某些情况下，如果企业屡次违规，可能会导致执照被吊销或注销。

Abdullah Al Saleh说：“新法规增加了一条新规定，商家不仅需要对商品标明售价，还要对商品按单位定价。这确保了定价的透明度，从而避免出现任何误导性报价，以方便消费者进行价格比较。”

Abdullah Al Saleh指出，新法律规定的大部分商家义务在之前的立法中并不存在。


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