一项调查显示,三分之二的阿联酋和沙特消费者声称,由于丑闻事件,他们会暂时或永久抵制某个品牌。
据悉,72%的沙特消费者可能会抵制出现丑闻的品牌,这一比例高于阿联酋的消费者(60%)。
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消费者之所以抵制某个品牌,首要原因是该品牌在政治或社会问题上的立场与消费者相悖,占比高达49%,其次是产品有缺陷/损坏或存在危险(46%)。
误导性广告是消费者停用某个品牌的常见原因(39%),其他原因包括品牌方恶劣的工作环境,比如种族主义和收入分配不均。
调查结果显示,阿联酋和沙特的消费者都意识到抵制的重要影响,近四分之三(73%)的消费者认为抵制有助于推动公司做出改变。
在各类品牌中,餐厅因丑闻而被消费者抵制的概率名列前茅(62%),快速消费品位居第二,主要是食品和饮料(59%),其次是美容、卫生和个人护理产品(40%)、家庭用品(35%)、时尚和运动服装(32%)。
相比之下,抵制房地产或旅游类别品牌的人较少。
当被问及他们多久会购买曾经抵制过的品牌时,大多数消费者表示时间不会超过六个月,19%的消费者则会在丑闻发生一周后继续购买该品牌。
本文资料源自arabianbusiness