本文转载自 emirates247 翻译/Mary
迪拜经济发展部(DED)商业合规和消费者保护部门(CCCP)已经解决了消费者关于迪拜某些电影院收取网上售票额外费用的投诉。
DED关注到了其Twitter主页上消费者们对于Reel电影院、Vox电影院以及Cinemacity向网上订票顾客额外收取2-3迪拉姆费用的投诉。针对这一投诉，CCCP成立的专项调查组来核实网友们发布的消息是否属实，并与这三家影院的代表们进行了四轮会谈。
DED消费者保护部门主管Abdul Aziz bin Hathboor表示：“这三家影院都积极配合了我们的调查并同意停止征收网上订票的额外费用。能够通过包括社交媒体在内的多种渠道直接接触消费者并产生积极作用，提高消费者们的权益保护意识，是最让我们感到欣慰的事。”
Bin Hathboor还补充说：“我们与各个企业通力合作以保护消费者权益，充分落实2006年联邦第24号法令对消费者保护做出的相关规定。DED出版的蓝皮书也详细阐述了关于付款、汇兑以及退款方面的相关规定，帮助消费者以及零售商了解自己享有的权利，并在产生纠纷的时候寻找到一个温和的解决办法。”
消费者可拨打电话600 54 5555进行投诉，或登录网站 www.consumerrights.ae.