文/毛一鸣
我不是营销专家，但我刚到迪拜就从事华文媒体行业，为无数迪拜华人公司设计过广告，做过推广，其中有很成功的，也有效果一般甚至不太好的，结合实际经验，多年下来也算有颇多见解，在此分享，愿能给在此从商的人，或做Marketing的人一些启发。
这一篇的主题，结合自己的从事的媒体行业，大致引申为“如何运用媒体营销自己的业务”，这个“自己”可以是公司，也可以是个人，因为我认为很多时候，营销了自己，也就相当于营销了公司。另外此文主要涉及面向终端市场的营销想法，大多与服务业有关，毕竟其他行业往往有自己的营销渠道，很少会用到媒体。
迪拜华人营销的定位
基于迪拜华人是一个小市场，华人公司大多是中小企业为主，如果套用营销学的知识，市场定位、市场分析、数据挖掘、客户关系管理等等似乎太过苛刻了，如果不是大型跨国公司，老去思考这些学术化的东西有一点不合时宜，当然，如果你的市场是外国的大公司，一套严谨的书面程序是很有必要的。
虽然我们不需要用一套严密的营销方案去定位自己，但也并非完全不需要定位，根据迪拜华人市场的独特性，需要在取舍间谋求最优解。迪拜的华人结构简单，可以按消费能力划分为商人及中产、白领及中层雇员、低收入者三个阶级，公司的营销最好也能在三个不同群体中选取侧重，然后在广告和营销活动中体现不同的定位。
营销的前提：品质为王
在这里奉劝所有商家，无论媒体如何为你营销，如果自生不能持续提供令人满意的产品和服务，一切努力都将化为虚有。好名声需要日积月累，坏名声只需差评一次，而挽回劣势需要花费大量的成本和时间。作为媒体人，我们也不愿意为服务品质不达标的公司做营销。
口碑的营销
相信所有人都会感叹迪拜的华人圈真是太小了，对于小市场，用户细分的边界已经模糊，迪拜的华人形成的是一个又一个圈子，人数不多却高度联系，还有什么比口碑营销更适合这样的格局呢。口碑尤其对体验式的服务行业，如餐饮、娱乐业等尤为重要。
大公司所谓的PR（Public relation），公共关系，是从公关角度做市场，往往与媒体有着紧密联系。公司的公关人员常常会邀请媒体去参与某个体验或某个事件，让具有公信力的媒体为其增加曝光率，进而达到营销目的。这与我们所说的赚口碑异曲同工，口碑以人与人的联系传递，低成本，而中国人的口碑营销更加灵活，也更加复杂，如果能获得在迪拜圈子内具有公信力的华人或媒体的青睐和传播，会在短时间内获得不错的口碑效应。同理，不要得罪任何一位顾客，负面口碑的蔓延速度会更快更直接。
根据行业拟定营销策略
每一个行业都有其自身特性，根据行业的不同，商家可以选择一些多元化的营销组合来达到更好的效果。比如餐饮行业可以多搞一些聚餐和抽奖活动；休闲娱乐行业可以提供一些民间体验报告；金融房产行业则可以提供更多的专业分析报告。通过互动活动和软性营销加深品牌形象，达到营销目的。当然，一个极显用心和诚意的营销策划至关重要，要把握时机，也需要天时地利人和。
第一印象的重要性
我非常迷信“第一印象”。迪拜人网站持续更新了2个月内容才对外公布，迪拜人杂志第一期策划了半年才正式发行。如果你的产品和服务无法做到一鸣惊人，那你得好好想想是否要急于推广，因为此时做的一切推广都可能是负营销。一个新晋的公司即使做不到非常好，也要力争做到还不错，可以带有瑕疵，但在推广之前务必保证核心服务是圆满且让人满意的。
营销之前，你需要至少一个特色
当我们作为媒体去体验某个服务的时候，我最担心的是这个服务没有特色，没有特色即没有传播的价值。在营销之前，商家得好好想想自身的特色是什么？优势是什么？你的产品和服务相当棒？具有独家性？非常便宜？很有创意？或者只是一个搞笑的噱头？以上都可以成为营销的亮点和可能性，这些闪光点对帮你做营销的人也很有参考性。
增加曝光率
对于新晋公司，你需要做的是增加自己的曝光率。知名度这是一个积累的过程，除非运气很好，往往没有太多捷径。这个过程大概需要半年的时间渗透，对于对媒体广告持怀疑态度或只是想试水的公司，我会建议他们尽量持续半年的媒体营销行为。当然，有时候你的产品或服务或许是真的不适合华人市场，或者需求太少，但通过营销行为积累一些名气总归还是好的，也能为你理清方向，做出调整。
“面面俱到”的陷阱
这是针对广告设计而提出的。我们经常会看到一些充斥着大量文字的广告，以密集的方式排列，我很理解老板们希望能把自己的所有业务详情全部展现，不放过任何一个潜在客户的用心，很遗憾，我很少会去仔细阅读每一条服务类型，读者对广告的阅读方式大多是很粗犷的，选择性忽略后，反而会失去一些核心业务的潜在客户，这是“面面俱到”的陷阱。作为媒体人，我建议广告商尽量整理出短小精悍的广告文案，突出核心业务、自身优势和当季活动，这样的广告设计出来往往会显得高端大气上档次，具有视觉粘度，更加吸引读者的注意。曾经有一个案例，某公司要了一个整版的报纸页面刊登广告，全部留白，要求只放一句介绍服务的小字在中间即可，直到现在我还佩服这位老板的远见。
网络布局，年轻市场的趋势
网络一直是营销界的必争之地，只是迪拜华人网络的起步太晚，直到近几年才有所发展，迪拜人和迪拜中华网，都是其中的佼佼者，将传统纸媒一统迪拜的华人圈子，逐渐朝向媒体多元化发展。随着迪拜华人越来越年轻化活力化，网络营销必定会成为未来的营销重心。早日搭上网络营销的班车，有助于商家未来的营销布局。
新贵：社交媒体 微信为王
在纸媒和网络媒体胶着之时，社交媒体在迪拜华人间突起，从微博开始，到当下极火的微信，营销方式开始走向移动化、社交化和圈子化。如果商家认为纸媒可巩固大龄用户，网络可网罗年轻用户，那么连爷爷级人物都在使用的微信平台，简直就是当下营销的大杀器。从我们的角度来看，确实微信平台为迪拜人的营销提供了极大的助力，迪拜人微信公共平台的设立，也几乎是公司里程碑式的发展。微信的优势：1.传达率极高。纸媒可以不看，网站可以不点，但当用户收到微信的时候哪怕只是看个标题也会扫一眼，传达率几乎是100%。2.基于圈子效应，转化率高。微信的内容大多来自自己的圈子，熟悉的朋友，是更容易让人接受和信任营销方式。3.传播方式是病毒性的，好的内容会获得大量转发，而且几乎没有成本。
相信很多商家也看到了微信平台的重要性，但申请一个微信平台和运营一个微信平台的概念是不同的，如果无法精心打理，也只是形同摆设。近期迪拜较为成功的微信案例我觉得应该是面点王的微信营销，通过足够有吸引力的内容、方便的微信点单方式、对顾客的评论热情回复、以及借食客的“评价”凸显自己等等，成功地将品牌推广。
微信平台的普及度，便捷性和粘性,再加上如今的火爆程度，也使之超越其他社交平台。
软文营销：需要诚意
软文营销，相比传统广告没有压迫性，是一种较为平易近人的营销方式。如果内容对口，时机合理，软文的营销效果在短期内会明显直接。迪拜人曾做过不少软文营销的成功案例，在短期内为客户获得大量声望，进而转化为业务。大家都理解软文营销是怎么回事，商家也很想操作，但却存在许多误区。
首先，软文营销是非常不容易的，不少商家觉得只要发表含自己公司名称和服务的新闻或文章，就会达到理想的效果，其实并非如此，软文的难度在于如何把握“软”的程度，如果一篇软文一眼就被识破，并不能算作一篇好软文，甚至过于直白的软文容易让人生厌，产生反效果。如何吸引读者，一篇好软文首先应该要符合实情，客观且公正；其次内容实用且有价值；再来措辞要真诚不做作；最后将自己的业务点到即止，绝不累述。这既需要作者的诚意，更需要来自商家的配合。
互动式活动
如果商家有心，设计一些互动性的活动对于营销是事半功倍的。这些活动最好是能为顾客带来极大实惠的，或者是相当有趣有噱头的，如果即能带来实惠又能非常有噱头，那将非常成功。比如迪拜人为某些商家做过一些互动活动，回答问题赢取某个免费体验的抽奖活动，一来促成了用户与商家间的互动，二来可以让用户对品牌产生印象，三来增加了曝光率，而成本仅仅只是提供几次免费服务。互动式活动如果操作得好，商家赚了口碑，顾客赚了实惠，这是双赢。
自媒体之道
自媒体言简意赅就是个人媒体，个人传播者以现代化手段，向社会传递讯息的新媒体，是区别于主流媒体的存在。看似有一点高深，其实迪拜有许多以个人为基点，单枪匹马跑市场的业务员和销售，公司只是提供平台和服务。对于这一类群体的人，他们常常会以个人名义在朋友圈或其他社交媒体上发布行业新闻，规范和见解，我觉得他们便是自媒体的雏形。如果你是一个销售，利用社交平台营销自己是非常有必要的。同时，自媒体也可以利用主流媒体发声，主流媒体也需要自媒体让自身呈现多元化，媒体和个人，发布者和接受者在这个时代已经越来越模糊，如何合理利用好当下的资源完成营销行为，就看个人的能力和见识了。
建设品牌，树立风格
一些公司，尤其是成熟的公司往往已经过了堆产品堆内容的营销阶段了，这类公司开始谋求其品牌形象的树立。对于这一类公司，我个人认为他们应该在所有营销层展示具有统一的风格的营销形象和广告设计，突出品牌重点，让自身的风格延续，逐步加深在顾客中的品牌形象，切忌不断地变换风格，让人记不住。
媒体下的努力
无论如何，媒体只是一个营销工具，在做营销之前，对公司的产品和服务进行优化才是重中之重，任何商家都需要对自己的产品和服务负责，用心经营，保证品质。在此之后，媒体营销才开始具有价值。