本文转载自 OMG之漂洋过海 作者微信号:yu_abit
阿联酋航空的空乘服务历来是其重要的亮点之一。其目前已拥有不同国籍的一万多名优秀的空中乘务人员,阿联酋航空乘务人员都经过专业的培训,拥有极高的专业素质,在业内有良好的口碑。
近年来阿航迅猛发展,陆续将开通更多的航线。为配合一系列的发展计划,现期待更多热诚、好客、积极主动、以客为先的人士加入阿联酋航空这个朝气蓬勃的优秀团队,展开多姿多彩的生活。现将在中国上海、重庆招聘阿联酋航空中国籍空中乘务人员。经过初试、复试和最终的考核后,入选者将成为阿联酋航空乘务人员,具体招聘安排如下:
招聘职位:国际空乘
招聘条件
1.年满21岁或以上,男女不限
2.牙齿整齐洁白,无明显缝隙或变色
3.皮肤状态良好
4.踮足而立时手指可触及212厘米,以配合各机种之紧急设备
5.具备高中毕业(或等同高中)以上学历
6.具备流利的英文书写及口语能力
7.能流畅书写和听讲普通话或粤语(掌握粤语者优先)
8.健康状况符合空乘人员标准
9.有客户服务经验者优先
10.性格合群,具团队精神,乐于提供优质服务
面试安排
(1)上海
初选:2015年9月11日(周五)
复试及终选:2015年9月12-14日(周六-周一)
(2)重庆
初选:2015年9月16日(周三)
复试及终选:2015年9月17-19日(周四-周六)
你需要如何成为阿联酋航空的一员?
要成为Emirates的一名空乘人员,需要在线投递简历,各位Candidates请登录www.fasco.com.cn,在线完成简历投递后耐心等待面试安排通知。在通过网申后需要接受面试。对非英语国家的报名者来说,最大的挑战可能是来自英语。有意思的是,阿航对空乘人员并无特别严格的容貌和身高要求。就空姐来说,并不需要你有多漂亮,反而注重的是牙齿要白、要整齐,至于身高,只需光脚以踮脚方式碰到二米二的高度即可。
阿联酋航空面试有些啥?
英语笔试能力测试English test(不难,初中英语水平即可)
团队小组讨论Group chat(其中一定要注意teamwork,不要个人英雄什么都抢着说,也不要闷头不说话,只要做到适中即可)
角色扮演Role play(不管怎么扮演,一定要突出自己的客户优先服务意识以及解决突发情况的能力)
最后再一对一和面试官聊天Final interview(这个很好玩,有些面试官会和你扯家常,注意说话一定要有逻辑,自己所说的每一个论据都必须要有论证哦,也就是要多举例子)
注意啦,注意啦,注意啦,重要的事情说三遍,在整个面试的过程中,不管你在做什么,一定要保持你的微笑,哪怕嘴巴笑抽经了,也要继续笑下去。Understand?
阿联酋航空培训有些啥?
经过层层筛选,幸运儿们将飞往土豪之都迪拜,准乘务员将在世界级的阿联酋航空飞行学院接受五周的强化培训,内容包括两周的安全和紧急事件培训,一周的急救培训,一天的修饰培训,两周的服务培训,一天的实践考试,最后毕业并正式上岗。(这可是最最最艰苦的时期,深深体会到了什么是魔鬼式训练)
除了机上急救,先进医疗器械的使用,药品的配备和注射技能,照顾残疾人士与幼童等,空乘人员还要学习在机上如何为孕妇紧急接生(十项全能选手)。学院里的设施非常完备,其中包括全套飞机模拟舱及两个机舱服务模拟器,以及由爱丁堡皇家外科学院提供的先进的医疗培训设施。
在一间特殊教室的墙上,挂满了恐怖分子与危险人士的模拟照片,这是为了对付机上可能出现的恐怖与危险人士,教你如何与他们交谈,如何回应他们的各种无理要求。(咱们CC们都是专业培训的谈判专家哦~)
尽管初级空乘人员的培训时间只有五周,但培养一位能服务于任一舱位的空乘人员至少需两年半至三年的时间,这是因为从经济舱到商务舱再到头等舱,每一轮晋级都要在原岗位期满一年后再重新接受培训和考核。不过,值得称道的是,在阿航,机组人员的升迁是以工作表现和能力为基础的,不依服务年限而定,正因如此,据说目前阿航最年轻的机长只有27岁(绝对的高富帅啊^^)。这在其他的航空公司绝对不多见。
一位退役多年的前EK空姐这样自述到:提好自己的内在修养和能力是成功进EK除了好运气之外最必不可少的因素。
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