迪拜卖表的那些事儿

文/老妖

本文如有雷同，纯属缘分

我是陌陌，大学毕业后就应聘来在迪拜当奢侈品销售，其实在迪拜当销售还真的不错，特别是在大商场，几乎所有的大牌都需要中国导购，由此可知，中国的旅行团那个消费能力已经把所有大牌折服，纷纷找来中国销售，指着我们为公司创造更多的财富。而中国人的聪明机智更是不用多说的，大多数的商场销售还兼做代购，一来给自己创造福利，二来给公司带去了更高的营业额，三来方便了广大消费群体。而我来商场做销售的第一天就知道，要与代购之间形成一种互相的默契，加个微信那是必须的，公司什么时候打折、哪天有特价，如果说第一个得到消息的是我，那第二个一定是各位代购们。

大多数的中国销售都会比同个店里的外国销售卖出去的多一些哦，中国人的消费能力由此可见，而几乎只有中国才有代购这个行业，这样的资源利用，别的销售是没有办法实现的（当然也有中国代购和外国销售互相联系的）。我们的业绩是以店为单位的，所以不管我个人卖出去多少都是算在整个店的，大家都有福利，整个店的业绩越高，奖金自然也高。

而顾客与我们其实有一种微妙的关系，我们的营业额自然需要顾客，而顾客想买到更便宜、质量更好的东西，我们销售的影响力也是不可小视的。因为每个店的折扣怎么算更有优惠，我们一定比你们清楚得多。

前一阵子手表打折，这次打折也奇怪，买一块原价，买两块85折，买三块75折，买五块以上可以给你7折。可人就一双手，谁没事买个五块表全戴手上（我卖表的也不这么干呀），但是我们可以帮你拼单，公司也明白，所以对我们的拼单行为都是睁一眼闭一眼的。拼的越多还可以申请团购价，但这个其实很麻烦，省下的钱也都是帮客人省的，客人好一点的，我们还愿意帮忙，态度差的谁还有心情帮你，你说呢？

上一次一位美女要买对情侣表送父母的结婚纪念日，我看她孝顺，加上人又漂亮就说要不表我先收起来，钱等一下付，万一这几天还有客人要买表我打电话给你，你再来买，85折就可变成75折也是挺不错的。

她运气很好，当天就有一群中国客人来买表，四五个壮汉买一块表，说的方言我也听不太懂。本来他们买一块表是不可以打折的，但他们一定要我给85折，我就说要不你们等一下，我问问那个美女，你们拼单吧。

美女很快赶过来，我就利索的准备出单了。结果那个几壮汉对着人家女生瞄来瞄去也就算了，还问东问西的，美女明显很不耐烦。按规定三块表一起出可以走75折了，他们当时是只要求85折，现在我老老实实告诉他们可以75折，他们却来劲儿了，又说是不是买十块表就可以免费送了什么什么的，还说75折不好，再找几个人来，搞个65折什么的。

我其实见多了这样的客人，一边低着头出单，也不说话，反正买了东西走了就是了听过就算了。没想到，美女不乐意了：”要不，我明天后天再来吧，我再等等别人拼好了。”边说边就把卡往回收。

我心里明白，对她来说，买大头的那个人是她，因为她的到来这些人才可以拿到折扣的，不谢一声也就算了，还在边上这样说着风凉话，是谁听了都会不舒服的。

我偷偷安慰了几句，单还是出了，但本来高高兴兴的一件事情，就总让人有种吃了颗老鼠屎一样的不痛快。

当然我也遇到过很多有意思的客人，同样是一个中国壮汉有一次来买了块表，可是没想到都过了三周了，人来说要换！按照规定是两周内可以换的，再说我们上个月的单子都已经清了，是不可以再换表了。我很详细的把规定和他一说，这位仁兄抓抓头、笑嘻嘻的说：”好吧！”

然后就看他把我们给客人做的小型沙发一路拖到了店门口、坐下、二郎腿一翘，很自在的对我们说：”你们慢慢商量商量，我在这里等着，今儿没什么事儿，你们解决好了和我说一声就成。”别看他说话得其实挺严重的，但就是那张带着喜感的脸和调侃的调调把我们店里上上下下的人都乐得不行，事儿自然也就给他办了。所以说，事在人为，事成不成态度很关键！

见到过很多客人，我们其实也练就了八九不离十的火眼金睛，谁是真心想买东西，谁只是来逛一下看看折扣，谁是找到凯子立马要斩下这刀的我们都能心里有数。一般代购们来一通猛拍我们都是欢迎的，再顺便加个微信，下次一打折我就可以通知他们。但遇到直播的我们还是没有那么前卫，直播真的让我们体会到了’旁若无人’的真正意义！

上次来了一个美女，打扮得很名媛的样子，直播自己买块表！每当那个手机就要扫到我的时候，我不是想办法转身就是用手挡脸，我的另一个印度同事直接就说了句：”你们中国客人你接待一下。”就躲到后面去了。看来人家也是真的不想加入中国网络成为新一代网红吧。

后来新表拿到，她一边直播着，一边就在店里高声的尖叫以示兴奋之情，我去！就连商场保安都特意走过来瞄了一眼，看看发生了什么。所以，买东西要拍照、付钱时要视频、还要照整个专柜的样子我们都可以接受，但请不要拍我们销售人员好吗？相比之下，就连拍手表照片前都会问一下我们的顾客，更能得到我们发自内心的尊重。

迪拜前一阵子来了个千人大团，这对我们商场销售来说都是个大好的消息，有客流量还怕没有销售额吗？其实虽然是同一个牌子，如果分店开在像DUBAI MALL这样的景点商场里，销售额就是要比普通商场来得高出几倍，甚至好几十倍的。在普通商场我们要好说歹说才能销出去的东西，在DUBAI MALL就像一个白菜一样被人提走，看都不仔细看一下。

不过我还是要好心的多说一句，客流量大的店里，那东西的损耗也比较大的，比如手表这类的，有划伤啥的都是难以避免的，虽然表面因为有保护膜并不会有什么大伤，但表带、表背面这些地方都可能是受伤重灾区。外行一般是看不出来的，所以最好就是请销售从里面给您拿块新的出来，毕竟出了钱买个旧东西谁都不能舒服。

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有大团的确会带来更大的销售量，但这里面不保准有很多闹着玩的主儿。在欧米伽的店里，进来几个逛商场的游客……

“哦，这里卖表呀！”其中一位说道，”拿几块200左右的出来我看看！”

得，我一看这就是个不懂行的，欧米伽的表都是5000以上的好吗？”哦，我们这里没有200的表。”

“那400！400总有了吧！”这位大姐看来是真心想买块表，但这个400在我们店里连表带都买不到的呀。

“我们这个牌子都是5000以上的。”我继续耐着性子说。

“5000！这么贵！金子吗？”大姐真挺生气的要走。

其实可不是吗？很多表不光是里外全金的，还有带钻的不是，但除了笑笑我也没办法，毕竟顾客就是上帝，但我可是专业的销售人员，肥水不流外人田，我会立马、果断地告诉她：”这样，前面右拐就有个天梭，那里有400多的表，都不错的，您去看看。”哈哈哈，话说！这天梭也是我们集团的品牌。

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当然有很多客人是很懂行的，他们知道表的价位，但想着能再便宜一点也是人之常情，于是我遇到过这样的客人……

“打折吧。”她说。

“真不行，现在没有活动。”我老实回答。

“我给你笑一下，打个折呗。”她不屈不饶，大有给我抛媚眼之势。

我抬头仔细看了看她…

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还有这样的客人……

“这个6000多哦，”这位客人说，”那好吧，给我终身保修。”

“哦，我们这个是全球两年保修的，这个是我们统一的保修卡。”

“什么！6000多的东西你还不管修！”

“管呀，终身都有修的，送到任何一个专柜都行，但保修就两年。”这个是规定，我不能给随意改了。再说了我说给你终身保修也不作数呀。要不您笑一下，我就自己口头同意了您的要求您看成不？

自然还有这样的客人……

“换坏表！”一进来就把发票往桌上一拍。

“先生，您这个买了两个月了！”我为难，表是两周内可以换的。

“我要的不是这个表盘！要大一点的！”人家有理了，当时给你看图片上的是大一点的表盘。

我仔细回想，这位的确两个月前拿着图片来买了这块表，但一块表光看图片能看出款式还能看出尺寸来？14的表盘和16的表盘在图片上不都一样一样的吗？

“不行，我客人拿到手说买小了，你解决一下吧！”得，遇到个代购，我说做代购至少要有点代购的操守，这事儿真不是我可以给你解决的。

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更有这样的客人……

前面才买了块8000的表，没一会儿回来了：”小哥，刚刚表的发票再给我打一张！”

“啊！”再打一张发票，我们怎么做帐？

“我表丢了！要发票去报案。”

得，土豪，8000多的东西，一转身给扔出租车上的，我也是无语了，能再不小心点吗？于是我这个半天就忙着申请，帮他补办发票，而他就忙着找当时坐的那辆出租车。

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不过最要命的是这样的客人……

中国大叔进来对着我们店就指手划脚开始飚英文了，但可能酒劲儿还没过，大舌头还没捋直，没一句英文我们能听懂。

领导”指示”了一通后直接就对着同样在店里的另一个本地顾客开始数落了，把人家是说的莫名其妙、不知所以。我们在边上是哭笑不得、无能为力。

“这个人是疯子！”本地客人被骂得受不了了，”你们还不去报警。”

我当然不会去报警，这本地人没见过世面，这个叫酒醉知道不！这位大哥就是喝多了！但看他这种喝多了闹事人畜无害的样子，就让他得瑟会儿吧！

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作者介绍：
老妖，叙利亚媳妇，育有五子。号称出得了厅堂、入得了厨房、杀得了木马、打得过流氓、担得起委屈、抛得了提防之全职主妇一枚。（2013年度亲亲我辣妈大赛——最具智慧辣妈；2014年度新浪育儿十佳专栏作者）