美国联合航空CEO穆尼奥斯 (Oscar Munoz)再度道歉，不同於先前被批没诚意的内部员工公开信，今日态度放软，向受害乘客表达歉意，表示“没有人应该受这样的虐待”。
穆尼奥斯在最新的声明中表示“做对的事永远不嫌晚”，他保证“我们会做得更好”。他也说会负全部的责任、把事情处理妥当。
联航强行拖走亚裔乘客，引来一片骂声。许多航空公司，包括皇家约旦航空、阿联酋航空，都贴文讽刺。穆尼奥斯今年三月曾说阿联酋等航空“不是真航空”，但阿联酋被旅游网站 Trip Advisor 票选为2017最佳航空。阿联酋11日在推特PO出一支影片，向穆尼奥斯喊话：“我们不仅是家真航空，还是最好的航空”，标题更写上“飞友善的航空”。
“我们不仅是家真航空，还是最好的航空”阿联酋航空向联航CEO喊话。(图/翻摄自阿联酋航空推特)
除了同业纷纷谴责联航，脱口秀也不惶多让，除了吉米金莫 (Jimmy Kimmel) 在节目上播出一段恶搞的偽联航广告之外，艾伦 (Ellen DeGeneres) 也在节目中讽刺联航：“之前不准乘客穿瑜珈裤上机，是不是因为比较不方便将人拖走?”引发一片笑声。
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