根据中国民航局于3月10日发布的航班运营指令，由阿联酋航空运营的从迪拜飞往广州的去程航班EK362，将于3月27日和4月3日暂停运营两周。受影响的乘客将收到阿联酋航空的官方通知。

上述日期自广州飞往迪拜的回程航班EK363将正常运营，即3月27日和4月3日搭乘阿联酋航空从广州出发前往迪拜，或从广州出发经迪拜中转前往其他目的地的乘客可正常登机。迪拜至广州的EK362航班将自4月10日起恢复运营。

阿联酋航空为乘客提供灵活宽松的退改签选择，包括退票免除退票费、豁免改票费重新预订或延长机票有效期至2年。

阿联酋航空制定了覆盖乘客旅行各个环节的安全和健康举措：从在迪拜登机前免费赠送的健康包，到每架客机机舱内安装的HEPA客舱空气过滤装置，再到按照严苛流程准备的丰富机上餐食和饮品，和全球机场休息室的无接触式点餐服务，以及迪拜机场的非接触式生物识别通道，阿联酋航空致力全程保障乘客和机组人员的健康与安全。

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