这是一篇约稿,来自「迪拜陪诊帮」。「迪拜陪诊帮」是一家2021年成立于迪拜的医疗相关服务机构,致力于为全球华人患者提供高品质、全周期的专业医疗陪诊和医疗管理服务。


PART 1 
阿联酋医疗系统概述

首先,阿联酋有着中东地区最优质医疗保健系统,其中迪拜是中东医疗服务及基础设施建设方面最为发达的城市。截止到2024年1月的统计显示,阿联酋拥有166家医院,其中112家为私立医院。床位总数超过18,000张,其中8,356张为私立经营。阿联酋拥有27,268名医疗雇员,其中迪拜就有10,376名,阿布扎比有10,141名。阿联酋的医生和护士密度分别为每千人2.9人和6.4人,高于海湾国家的平均水平。

PART 2 
关于阿联酋的医疗保险

在阿联酋自费看病费用昂贵,且还存在未知的风险,如果你只能自费,建议咨询专业人士做好功课。但如果你有本地保险,那么在就诊预约医院前,务必要了解你的保险覆盖信息。在阿联酋,医疗保险是法律强制要求的,即所有居民(包括外籍人士)都必须拥有适当的医疗保险(哪怕是最便宜的)。阿联酋华人常用的保险类型可以分为以下几类。


1.基本医疗保险计划
Essential Benefits Plan,EBP

面向低收入人群的保险(每月工资不超过4,000迪拉姆)的基本健康保险计划,提供最低限度的医疗保障,也被作为阿联酋强制医疗保险的最低标准,很多中小公司给员工办理的大多就是这类保险。保险覆盖初级护理、紧急治疗、外科手术、处方药等。费用通常在每年600 至 800迪拉姆左右。注意,基础险对于常规病如发烧感冒什么的去覆盖诊所基本够用,但别指望大病和大意外也能保。


2.综合保险计划
Comprehensive Plans

适用于收入较高的个人或需要更高保障的人群,覆盖范围广泛,包括专科医生、住院治疗、牙科、眼科以及产科服务等。每年的费用通常在5,000 至 20,000迪拉姆不等,具体取决于保险级别、覆盖医院、范围及被保险人的健康状况。如购买覆盖American Hospital和Mediclinic的保险,一个成年健康男性费用至少在7000迪拉姆/年起,女性要比男性费用浮动多15%,已婚女性和未婚女性的费用差异至少在7000迪拉姆/年左右(取决于生育险覆盖与否)。


3.家庭保险计划

针对个人及其家庭成员的计划,可以为配偶、子女等提供综合医疗服务。费用因家庭成员数量和年龄而异。部分高端综合保险计划允许涵盖多个家庭成员,并提供全面的保障。


关于医保的重要注意事项

覆盖医院和诊所:大多数保险会限制在特定的医院和诊所就诊,会有一个保险覆盖医院和诊所的名单,如果选择名单外的医疗机构,可能会无法使用保险或产生额外费用。所以提前要确定好自己医保所能覆盖的医院或诊所。购买保险后,保险公司都会把保险覆盖的医院名单邮件给个人。一般来说,越贵的医疗保险所覆盖的医院和诊所等级越高。

免赔额(Deductibles)和共同支付(Co-payments):许多保险要求患者支付部分医疗费用,通常以免赔额或共同支付的形式呈现。

等待期:慢性疾病治疗(如糖尿病高血压偏头痛等)保险会有等待期,在等待期内保险公司不会承保这些治疗。一般周期在4-6个月等待期过后才能使用。

保险审核:如遇检查磁共振或者胃镜检查等,需要保险审核通过后才可以做检查,一般审核时间三五天,长则2周左右。保险审核通过后,才可进行。紧急特殊情况,出于人道主义精神,会先做,后提交。 

PART 3 
阿联酋看病流程

阿联酋看病就医流程,涉及筛选医院、选择科室/医生、预约(挂号)、医院前台注册(取号)、医生问诊、缴费、检查拍片、取药以及复诊。这里面有许多流程和规矩和国内医院是不同的,很多华人正是因为这种信息不对称,用国内的就医习惯来想象阿联酋的就医流程,导致了许多看病难、或者踩坑的问题。


1.筛选医院

首先是选医院/医生/科室,这个需要根据病情确定。

日常小毛病(比如感冒发烧)或需要长期调理的问题,可以选择离家近的医院或诊所,就近就医,省时省力。

对于动物性咬伤,需要打狂犬疫苗的情况,那么务必要去迪拜的公立医院,比如Rashid Hospital,儿童请就去Latifa Hospital,当然可以选择就近Health Center,不仅方便,价格合理,预约比较轻松。另外提醒下,如果是被猎隼抓破了手(游客尤为常见),那么只能去Rashid Hospital接种相关疫苗,急诊就可以注射,费用不到200迪。

如果有已经确诊的疑难杂症(如手术重疾等)或在小医院/诊所无法确诊的疾病,建议找知名的、排名靠前的综合医院或专科医院就医。

生活在阿联酋的海外华人有ID有保险的建议保险覆盖优先,保险报销是坚实后盾。

对于其他国家来迪拜就医/体检/治疗类的自费,可选择知名综合医院或专科医院。

在阿联酋看病选医院有个基本的口诀:一看保险覆盖面,二挑医院排名,三问医生口碑,四让亲朋推荐,如果啥都没有的,那也可以找陪诊帮忙。

以下为陪诊帮推荐的阿联酋首选医院参考(不考虑费用因素):


2.选择科室/医生

如果你看的不是常规疾病,而是某种特定类的病,那么尽量先确定科室/医生,再去筛选医院。比如想看某个领域的专家,就得先确定要看的科室,再根据医院排名或是否拥有该类优势科室而去筛选医院。对于生活在阿联酋的华人,若对这边的医疗系统不熟悉,科室找错,就白浪费了大半天的时间精力。

具体怎么确定科室和有能力的医生,就要看自己的信息检索能力以及人脉推荐了,搜集到信息后,然后再根据自己的直觉判断去选择,啥都不懂的,当然也可以找陪诊服务。


3.预约(俗称:挂号)

在阿联酋看病预约挂号并不难(急症不需要预约),但预约排名靠前的医院或公立医院就会比较麻烦或比较紧俏。迪拜某些私立医院的权威医生可能一两月都约不上,尤其从其他国家来就医的就会非常痛苦。对于这种紧俏的科室或医生,国内比较传统的做法是去现场预约,但在迪拜不太现实,一般都要提前预约。

预约比较推荐用电话预约,通过拨打医院前台电话进行预约。根据语音提示操作,一般不需要排队等候,只要英文能正常交流即可。接通后,报上护照或ID信息、电话、邮箱等,以及预约的科室、医生、时段即可。

还有一种是医院官方网站预约,但个人不推荐,主要是回复效率太慢,生活在阿联酋久的朋友应该都知道这边的工作效率。

关于预约的费用,国内我们叫“挂号费”,但阿联酋这边就叫“问诊费”,这里我汇总了一个迪拜这边大概的问诊费用,仅供参考。

普通预约问诊费:一般情况是200迪拉姆左右(如伊朗医院)。

专家预约问诊费:一般300-600迪拉姆左右,迪拜大部分的私立类医院当前基本属于这个区间。不过有保险的话,自费也就付30多迪拉姆。达到600迪拉姆问诊费的一般是教授级或资历丰富的医生。

权威顾问问诊费:一般这类号大部分在800迪拉姆,基本是迪拜顶级医院的医生,往往服务于多家医院或有自己的专科诊所,在中东医疗圈及擅长领域有权威话语权的或是开创者,多以专科类院长或顾问为主。

特殊类问诊费:特指心理类医生等,普遍价格在800迪到1200迪。

 
4.前台注册(等同于国内取号)

99%的阿联酋医院并未实现自助取号功能,都需要有预约的患者直接到医院或看诊科室的前台进行确认并登记注册信息(一般预约用的什么证件就出示什么证件,护照/ID/医保卡均可)。建议按预约时间提前10-15分钟到达医院科室前台登记。


5.科室签到

在医院前台登记后,单子上一般都会标明科室及号码,直接去到医院科室的分诊台签到,将单子交给医生助理后等待。阿联酋看病基本都有这个按预约时间来登记和签到流程,因此不会出现野蛮排队或争抢插队的情况。如果发生迟到,倘如迟到在10分钟内,可以提前联系医院前台和医生沟通,反之就需要重新预约,所以请大家一定不要迟到。


6.医生问诊

交取号单子确认身份后,终于看上病了。这里建议提前想好措辞,最好能简洁、准确地表达,要是想表达的内容点太多最好记在本子或纸上,不然容易忘。总之问诊的时候跟着医生提问的思路走即可。问诊完了要等医生打印完所有的单子,跟医生确认一下之后再走,别漏了。注意,问诊很考验英文沟通能力和词汇量。

需要注意,在迪拜任何医疗机构看病,都是没有纸质病历本的,每一位患者都会有专属的MRN,中文意思就是医疗记录编号,这是迪拜卫生局(DHA)生成的唯一编号,作为患者医疗记录的标识。这也是为何要提前进行登记的原因,登记的就是这个东西。


7.缴费

问诊结束后,可以直接前往缴费窗口缴费,可以直接打印凭据。阿联酋医院仅能在缴费处人工缴费或划价,无自助机缴费一说。


8.取药

缴费后,根据医生开具的取药单或药方上的指引,就可以到指定窗口取药。不少诊所或小型医疗机构是没有药房的,那就需要自己去外面的药房根据处方自行买药。在迪拜无论哪里买药,处方类药的价格都是一致的。如果是需要现场治疗的,或要取一些科室专用的药,就需要回科室或指定的治疗室,比如耳鼻喉科或皮肤科这类,这个没啥说的。


9.复诊

复诊就是重复以上步骤,预约同一个医生即可。

PART 4 
关于华人紧急医疗救助(ICU)

在阿联酋看病最惊险最紧急的情况,就是突发重疾,进ICU的那种了。在我做华人陪诊的三年中,也接手了许多华人进ICU的重疾案例,以及各种紧急医疗救助的案例。 

比如有同胞突然在机场晕倒,被好心人送到医院门口,医院进行人道主义救助的;
比如有同胞因救治较晚,导致脑死亡,最后彻底成了植物人;
比如有同胞因为爱喝酒,喝多了脑溢血,送ICU后离世的;

……

针对阿联酋华人这种紧急医疗的情况,我有一些建议和想法,希望能在关键时刻,避免最坏的情况发生。


1.爱护自己的身体

虽然这是一句老生常谈,但确实我们发现很多在迪拜突发重疾的同胞,都是因为不注意身体而引发的结果。大家生活在海外,应当要比在国内更加关注自身的健康状况,养成良好的作息规律和运动习惯,尽量不要做过于伤害身体的行为,尤其是那些本身就带有基础病的群体。这些年我经手的因为饮酒而引发脑溢血的同胞,就不下5人,除了一人经过了两个月的紧急救治才逐渐醒来,其余4人全部离世。


2.紧急医疗,送公立还是送私立?

一般来说,如果是叫救护车,那么都是就近送医,哪个医院近送哪个医院,那其中就会有比较贵的医院和比较经济的医院。如果病人还能行动,也可以选择自己开车送医,这样可以根据自己的情况选择医院。

这里做一个笼统的建议,如果是自费、经济情况一般,或者送的人不了解病人具体情况的(比如朋友或好心人送医),那么建议优先送往公立医院。迪拜比较适合急救的公立综合医院有Latifa Hospital和Rashid Hospital。原因是公立医院的急救费用不会过高,如果发生不幸离世,但费用没有结清的情况,之后也可以进一步协商,比如走人道主义措施进行减免。

但公立医院也有劣势,因为人比较多,所以往往存在看病慢、效率低的问题,对于需要紧急救助的患者来说,可能会出现耽误治疗的严重后果。

如果是有经济实力的,不差钱的患者,那么最好就是直接送往距离合适的最好的私立综合医院,除了贵,其他没毛病。


3.提前准备好自己的病史情况

在我们经手的产生了严重后果的紧急医疗案例中,常常是因为缺乏有效沟通,而使得医生无法掌握病人的身体状况和既往病史,从而错过了最佳治疗时间或进行了错误的治疗。

比如有个脑溢血的病患案例,其实已经是第二次脑溢血了,但因为缺乏有效沟通,医生不知道患者曾经有过这个病史,只做了保守的治疗,而错过了最佳的治疗时机。

所以也建议有基础病或重大病史的朋友,提前先练习或记录一下自己病史情况的英文表达,尽量把自己的情况准确地向医生表达。


4.详细了解自家的地址

因为阿联酋缺乏地址系统,或者用导航用惯了,很多华人在迪拜生活了很久,其实并不太能把自己的地址描述清楚。比如自己家在什么路,哪条街,小区的哪个区域,楼的名字等等。在发生紧急医疗情况需要叫救护车的时候,如果不提供这些具体信息,救护车很难确定患者位置,从而耽误救治时间。所以提醒大家,提前熟知道自己住的具体位置,包括路或街的名字,门牌号等等,全部要能正常说清楚。(P.S. 阿联酋叫救护车的电话是 998)

PART 5 
哪些病适合去哪些医院?

很多医院或诊所也有自己的优势科室,这里根据科室来推荐一些医院 —— 哪些病适合去哪些医院看。


妇科和产科

常见疾病:如怀孕、分娩、子宫肌瘤、卵巢囊肿、月经不调、更年期问题、不孕不育、妇科癌症筛查(乳腺癌、子宫颈癌)。

有保险能覆盖的话,首推私立医院是American Hospital Dubai 和Mediclinic City Hospital。它们两家医院都有非常专业妇科和产科团队,提供高端产房和新生儿重症监护服务(NICU)。比如美国医院有国际知名的妇产科医生和尖端设备,适合复杂妇科手术。

公立医院则推荐去Latifa Hospital,作为迪拜最大的公立妇产科医院,能提供高质量医疗服务。但医疗服务体验和环境就相对没有前两家那么好了。

无保险自费的话,首推Saudi German Hospital,这是我近三年来帮助孕期华人去的最多的医院,医生口碑和生产环境也都算是顶级,唯独费用不是顶级。

无保险且预算较少的话,也可以考虑Iranian Hospital,费用便宜,但环境一般。


心脏病(心脏科)

常见疾病:如冠心病、高血压、心律不齐、心脏瓣膜病、心力衰竭、心脏病急救(心脏病发作)、血管堵塞等。

私立医院首选American Hospital Dubai和Emirates Hospital,这两家医院都能提供全面的心脏手术和介入治疗。

其次Dubai Hospital,作为公立医院,其心脏科拥有先进的治疗设备,且费用相对较低,适合日常心脏检查及治疗。

另外Zulekha Hospital的性价比高,适合中等复杂度的心脏问题治疗。


骨科与脊柱科

常见疾病:如关节炎、椎间盘突出、腰椎疾病、骨折、骨质疏松症、膝盖或髋关节置换、运动损伤等。

推荐Neuro Spinal Hospital和Burjeel Hospital这两家医院专注脊柱和神经外科治疗的医院,适合椎间盘突出、脊柱手术、骨科外科手术,特别是关节置换和脊柱疾病治疗等问题。

特别说明:Neuro Spinal Hospital已被American Hospital Dubai 并购,名字已改为American Hospital Dubai Science Park


消化系统疾病(胃肠科)

常见疾病:如胃炎、胃溃疡、肠易激综合征(IBS)、消化不良、肝炎、胆结石、胰腺炎、肠道息肉、胃肠道癌症等。

推荐American Hospital Dubai和Saudi German Hospital这两家,它们两家都有强大的消化内科团队,擅长胃肠镜检查和治疗复杂的消化系统问题。Saudi German有非常专业的消化科医生,适合胆结石、肝硬化等复杂病例的治疗。

 
呼吸系统疾病(胸肺科)

常见疾病:哮喘、支气管炎、慢性阻塞性肺病(COPD)、肺炎、肺癌、睡眠呼吸暂停等。

推荐American Hospital Dubai和Dubai Hospital,这两家医院在肺科治疗方面有丰富经验,特别适合肺炎、慢性呼吸问题和肺部肿瘤、哮喘和COPD患者。

其次推荐Rashid Hospital,这家提供急诊服务,擅长呼吸急症和重症肺部感染的治疗。

 
泌尿系统疾病(泌尿科)

常见疾病:如肾结石、前列腺增生、膀胱炎、尿路感染、肾功能衰竭、膀胱癌、尿失禁等。

推荐American Hospital Dubai和Mediclinic City Hospital这两家,他们在泌尿外科在前列腺和肾脏手术上有丰富经验,提供全面的泌尿系统检查,适合泌尿道癌症、前列腺疾病等复杂治疗。


皮肤科(皮肤病与美容)

常见疾病:如湿疹、银屑病、痤疮、过敏、色素沉着、皮肤癌、脱发、激光美容等。

Dermatology & Cosmetic Surgery Clinic,这家有全面的皮肤科服务,包括治疗常见皮肤病和美容整形手术。Aster Clinic,擅长日常皮肤疾病的诊治,如湿疹、银屑病等,价格也相对亲民。Medeor Hospital,这家可提供皮肤病专科服务,皮肤过敏、痤疮及美容治疗均可进行。

 
儿科(儿童健康)

常见疾病:哮喘、发烧、病毒感染、发育迟缓、儿童营养不良、先天性疾病、免疫缺陷等。

Al Jalila Children’s Specialty Hospital,这是迪拜唯一的专科儿童医院,提供从基础检查到复杂手术的全面儿科服务。

Mediclinic Parkview Hospital,这家专注于儿童健康和护理,适合日常儿科检查和疫苗接种。

Saudi German Hospital和Zulekha Hospital,性价比较高,适合常见儿童疾病,如感冒、咳嗽、哮喘等。


神经科与脑科

常见疾病:如中风、癫痫、帕金森病、多发性硬化症、脑肿瘤、神经退行性疾病、失眠等。

Neuro Spinal Hospital,这家擅长脑神经外科手术和神经系统疾病的治疗,是处理脑部和脊髓疾病的首选医院。Mediclinic City Hospital,这家神经科拥有先进的诊断和治疗设备,擅长癫痫、中风等疾病的康复治疗。Rashid Hospital,作为公立医院这家的神经科团队经验丰富,特别是在中风和神经系统急症处理上有优势。


肾脏疾病(肾内科)

常见疾病:如慢性肾病、肾衰竭、肾炎、肾结石、尿毒症、肾移植等。

Saudi German Hospital,这家有肾脏疾病的专业治疗团队,擅长慢性肾病和尿毒症治疗。Mediclinic City Hospital,这家的肾脏专科提供从常规检查到肾脏移植的全方位治疗服务。


精神疾病(精神病)

常见疾病:如精神分裂症和严重的情绪障碍等。

很严重的话,推荐去Al Amal Psychiatric Hospital。这是迪拜唯一的一家公立精神病医院,提供住院和门诊服务,专注于严重的精神疾病,如精神分裂症和严重的情绪障碍。适合需要住院治疗或有长期精神健康问题的患者。*特此说明:该院住院全部免费,仅有个百十迪的办理手续费用。

如果只是神经科治疗。如抑郁症、焦虑症、双相情感障碍、注意力缺陷多动障碍(ADHD)等。推荐The LightHouse Arabia和American Center for Psychiatry and Neurology (ACPN)这两家。


眼科

推荐Moorfields Eye Hospital Dubai。Moorfields是英国著名的眼科医院,在迪拜设有分院,提供从普通眼科检查到复杂眼部手术的全面服务。擅长白内障、青光眼、角膜疾病、视网膜疾病等眼科手术。

如想做激光眼科手术的患者推荐去Laser Eye Care & Research Center,这是一家专注于激光视力矫正和屈光手术,提供近视、远视、散光等眼部问题的激光治疗。对于日常眼部检查和配镜需求的推荐去Dubai Optical,这是一个眼镜和隐形眼镜零售商,其诊所也提供基本的眼科检查和眼病筛查。

PART 6 
阿联酋的医疗费用说明

在阿联酋,治疗费用因医院的类型、所选医生的级别、疾病的复杂程度等因素而变化较大。以下是对常见疾病和检查在迪拜的知名医院的大致费用说明,可见如果没有医保全自费的话,费用相对国内是很贵的。

※费用仅供参考


妇科与产科

产前检查:每次约 500-1,200 迪拉姆(具体取决于医院和医生)。一般建议购买套餐包,费用比较合适。

顺产费用:公立医院约 7,000 至 10,000 迪拉姆。私立医院约 12,000 至 20,000 迪拉姆,顶级私立医院费用可能高达 25,000+ 迪拉姆。

剖腹产费用:公立医院约 10,000 至 15,000 迪拉姆。私立医院约 20,000 至 35,000 迪拉姆。

妇科手术(子宫肌瘤/卵巢囊肿切除):约 25,000 至 40,000 迪拉姆。


心脏病治疗

心脏超声(Echocardiogram):约 1,000 至 2,500 迪拉姆。

冠状动脉造影(Angiography):约 8,000 至 15,000 迪拉姆。

心脏支架手术(Stent placement):约 50,000 至 80,000 迪拉姆。

心脏搭桥手术(Bypass Surgery):约 100,000 迪拉姆以上。


骨科与脊柱科

X光检查:约 200 至 500 迪拉姆。

核磁共振(MRI):约 1,500 至 4,000 迪拉姆,视部位和医院而定。

关节镜手术(Arthroscopy):约 20,000 至 40,000 迪拉姆。

膝关节置换手术:公立医院约 40,000 至 60,000 迪拉姆。私立医院约 60,000 至 100,000 迪拉姆。

脊柱手术(如椎间盘突出手术):约 30,000 至 70,000 迪拉姆。


消化系统疾病

胃镜检查(Endoscopy):约 2,000 至 5,000 迪拉姆。

结肠镜检查(Colonoscopy):约 3,000 至 6,000 迪拉姆。

胆囊切除手术(Cholecystectomy):约 20,000 至 40,000 迪拉姆。

肝脏疾病治疗(如肝硬化/肝癌):费用视治疗复杂程度而定,可能高达 50,000 迪拉姆或更多。

呼吸系统疾病

肺功能测试:约 500 至 1,500 迪拉姆。

胸部X光:约 200 至 500 迪拉姆。

肺部CT扫描:约 1,500 至 3,500 迪拉姆。

肺癌手术:费用可达 80,000 迪拉姆以上。哮喘治疗(长期管理):约 500 至 1,500 迪拉姆每次随访。


泌尿系统疾病

尿常规检查:约 200 至 400 迪拉姆。

肾脏超声检查:约 500 至 1,500 迪拉姆。

前列腺检查(PSA测试):约 500 至 1,000 迪拉姆。

肾结石手术(微创手术):约 25,000 至 50,000 迪拉姆。

前列腺手术:约 30,000 至 60,000 迪拉姆。


皮肤科

皮肤病咨询费:约 300 至 800 迪拉姆。

皮肤活检:约 1,000 至 3,000 迪拉姆。

痤疮治疗:每次治疗约 500 至 2,000 迪拉姆,视治疗方式而定。

激光治疗:每次约 1,500 至 5,000 迪拉姆。


儿科

儿科门诊咨询:约 300 至 800 迪拉姆。

常规疫苗接种:约 200 至 500 迪拉姆每次接种。

儿科急诊:约 500 至 1,500 迪拉姆。

复杂儿科手术(如先天性心脏病手术):费用可达 100,000 迪拉姆以上。


神经科与脑科

脑电图(EEG):约 1,000 至 3,000 迪拉姆。

核磁共振(MRI):约 1,500 至 5,000 迪拉姆。

癫痫长期管理:每次随访约 500 至 2,000 迪拉姆。

中风治疗(住院及康复):住院费用可能超过 30,000 至 100,000 迪拉姆。


肾脏疾病

血液透析(Hemodialysis):每次透析约 1,000 至 2,500 迪拉姆,每周需要多次。

肾移植手术:约 200,000 至 400,000 迪拉姆。

肾脏活检:约 3,000 至 7,000 迪拉姆。


相信这篇文章已经能把「在阿联酋看病」这件事描述的比较清楚了,但如果你对阿联酋/迪拜医疗还有其他问题,或需要一个畅通、便利、更有保障的看病过程,也可以选择作者经营的「迪拜陪诊帮」的医疗陪诊服务。

联系「迪拜陪诊帮」

最后,希望大家用不到这篇文章里的内容!
祝大家身体健康!平安喜乐!