问:我最近在网站上买了一辆二手汽车,开一段时间后出现许多问题。修理师说卖家把车卖给我之前,可能隐瞒了它的问题。但卖家不是经销商,而是个人车主。我给他打电话,但他说这不是他要解决的问题。在这种情况下,我应该怎么办?
答:假设向您出售二手车的卖家,已给您一定的保修期限。
根据阿联酋消费者保护法,卖家在出售二手产品时,需要说明产品状况,不得误导消费者。商品状况应在合同或发票中说明。
如果卖家提供的产品带有特定保修期,就应该履行与保修相关的义务。
此外,如果卖家销售的产品有缺陷,消费者有权向卖家索赔。
据悉,阿联酋经济部或每个酋长国的主管部门有权受理消费者投诉。卖家如果出售有缺陷的二手产品或翻新产品,可能会被罚款10万迪拉姆。
因此,您可以向有管辖权的主管部门投诉卖家,因为他没有向您披露汽车的状况。但是,如果卖家为汽车提供保修期,汽车在保修期内出现故障时,您才可以向卖家申请保修服务。
温馨提示:本文仅供参考,关于法律方面的问题,请咨询专业人士!
本文资料源自khaleejtimes