本文转载自 新华社 作者/田维&李震
新华网北京5月15日电 提起迪拜,外界总会将“土豪”作为其标签之一。确实,世界第一高楼哈利法塔、世界最大购物中心、最奢华的七星帆船酒店、全球最大室内滑雪场……拥有这么多世界第一的头衔,怎能不成为国人眼中“有钱就任性”的“土豪”之城?!
然而,不知道有多少游客,为这遍地黄金而来,却失望而去。很多来过的国人抱怨,这里的人并不会带着豹子遛弯、街上的豪车密度还不如我们义乌、帅气的白袍更不可能因为你对着橱窗的嘟囔就慷慨买单。
事实上,迪拜的“土豪传说”就像一个真实的谎言,它从未说谎,却也从没那么真切过。
要想一探究竟吗?请来支持迪拜旅游业吧——这就是迪拜政府城市公关的高明之处。他们确实是置办了奔驰G63、宝马M5、法拉利FF甚至阿斯顿·马丁超跑来做警车,他们没有说谎,但是不要忘记镜头前这几台“土豪警车”的背后,还有成百上千被忽略的丰田凯美瑞、三菱帕杰罗……迪拜当地人确实也都很有钱,也许每家都会有百万级的车,但不要忘记这里外来侨民的数量远超当地人口几倍,当地人的豪车再耀眼,也还是容易淹没在那普通打工者的尼桑阳光、现代伊兰特之中。
尽管这些在金字塔尖养尊处优的当地人已经有着让我们艳羡的财富和福利,但他们在海湾其实并不算富。
2009年金融危机时,迪拜面对资金断链,是靠着“老大哥”阿布扎比的援助才完成了世界最高楼的建设。所以虽然我们习惯于叫它迪拜塔,但是它的真名叫哈利法塔,而哈利法正是阿联酋总统、阿布扎比酋长的名字。
如果你对迪拜所有的向往都关乎金钱,都关乎高人一等的全球第一,那么其实迪拜,是一个会让你失望的地方。因为在种种世界第一之下,是一派很平淡的生活景象。家乐福也会每天推出特价商品、人们开车会尽量避开收费路段、周末的鱼市场热闹非凡——因为在那里可以买到新鲜又比较便宜的海产品。这人间烟火味怕是很容易覆盖那少少的高处不胜寒吧。
但是,如果你想知道,为何这天资平凡,没有石油,没有风景,没有历史的城市能抓住全世界的眼睛,那么迪拜,绝对值得你细细品味。
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【找准定位将优势发挥极致】
迪拜究竟是如何用创新践行具体行动,打造出“奢侈土豪”的标签呢?
从先天条件来看,迪拜其实有很多劣势。这里的夏季常常热到近50摄氏度,并且基本要持续半年之久。迪拜也没有太多历史,只是一个靠打渔和采珠兴起的海港小城,所以迪拜的博物馆非常乏味。再加上周围的兄弟都有天赐的石油财富,而迪拜没有。在并不遥远的上世纪八九十年代,国际旅行的人们都只会选择它北部的邻居沙迦(阿联酋的另一个酋长国)转机,而基本没人听说过迪拜。原来,在“土豪”遍地的海湾,迪拜曾经也是一枚很容易自暴自弃的“屌丝”!
但是,迪拜找准自身定位,将优势发挥到极致,成功实现逆袭突围。因为地处亚非欧三大洲交汇地,具有广阔的航运辐射面积,迪拜利用国家石油经济腾飞后的第一桶金大力打造海港、机场等基础设施,发展自由贸易与航空业。而今,迪拜20多个自贸区蓬勃发展,而阿联酋航空也绝对是世界民航业堪称楷模的引领者。
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【让游客像“被宠坏的小孩”】
在迪拜,货物与人员在此交汇流动起来,仿效香港、新加坡等弹丸之地经验,发展金融、房地产、会展及旅游业自然成为升级繁荣的不二法门。
因为没有历史遗留的人文景观,迪拜要想吸引游客,必须建造与众不同、博人眼球的人造景观,于是帆船酒店、棕榈岛、哈利法塔等各种世界第一应运而生。有资料显示,迪拜是拥有各种五花八门的吉尼斯世界纪录最多的城市。即便遭遇2009年债务危机,迪拜依然推出了亚特兰蒂斯等多家超五星豪华酒店。
除了硬件,迪拜酒店业更吸引人之处在于它的优质服务与休闲模式。虽然没有碧海白沙,也没有色彩斑斓的热带鱼和珊瑚,更不适宜冲浪,但是迪拜创造了自己的奢华休闲模式,市内数不胜数的豪华酒店满足了周围“真土豪”的休假需求,也吸引了全球爱享受之人纷至沓来。因为这里的奢华不光是贴金贴银,更有专业系统的服务和超棒的入住体验。
在迪拜,每一家五星酒店,来自世界各国的侍应生针对不同国籍游客专业暖心的服务自不必说,坐豪车进沙漠冲沙、看肚皮舞玩猎隼、在专属海滩水上乐园亲子嬉戏、坐游艇出海钓鱼深潜……所有这些旅游项目都可以轻松便捷地预订,实现一条龙服务与享受。而这一点是国内大多数酒店远远无法企及的。这就是这个城市的柔软之处,它用当代最先进的配套服务理念,酒店运营手段收买你,让你沉醉其中,像一个被宠坏的小孩。
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【不卑不亢地保持神秘性】
谈及中东阿拉伯国家,森严的宗教气氛是影响外国人和外资进入的重要因素。而相对于周边实际更为“土豪”的兄弟阿布扎比及沙特、科威特、卡塔尔,迪拜无疑是海湾阿拉伯国家中最为开放包容的,这一点从当地人口比例即可见一斑:在迪拜生活着180多个国家与地区的公民,而真正拥有阿联酋国籍的本地人只占百分之十几!
但与此同时,迪拜也不卑不亢地保持着它伊斯兰国家的神秘性:不可以随便饮酒,只有获得许可证的餐厅酒吧才能销售含酒精饮料;大多数超市遵从穆斯林习俗,但也有少数单辟出一个“非穆斯林区”以满足外籍人士需求;斋月里白天公共饭馆全部打烊,我们这些饿扁的老外要在拉起黑帘的酒店餐厅进餐。但是这一切并不让人反感,因为它并不是禁止,只是约束,让人觉得他们在坚守自己的信仰时,并不剥夺别人的权利。
所以,当2011年“阿拉伯变局”引发中东政局动荡之后,埃及、叙利亚等很多历史悠久的旅游胜地门庭冷落,迪拜顺势而起收编了全球对阿拉伯风情感兴趣的游客与资金,吸引他们转而来到这个中东的“避风港”。
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【绝不把梦想停在“空话阶段”】
最后,不得不提的是——作为“迪拜奇迹”总导演的阿联酋副总统兼总理、迪拜酋长谢赫穆罕默德。他曾经出过多部著作,在最具代表性的《我的构想》(有中文版)中有这么一句名言:“谁会记得第二个登上月球的人?”这充分体现了他“凡事创新,必争第一”的治国理念。
我一直认为,他更像一位精明务实的商人,而不是政治家。他按照公司的运营模式管理政府部门,在重要场合对商界领袖的热情远高于官员政客,懂得审时度势把握契机的重要性,更将城市形象的宣传与公关技巧发挥得淋漓尽致。迪拜,这个原本只有沙漠和海水的海湾渔村,在他的手中被神化,因为各种化梦想为现实的创新实践而发出金灿灿的光芒。就好像前不久,那装进名牌杯子,撒上金箔,便卖出全世界第一高价的冰激淋一样,因为附加值的增高而身价千倍。
在他的影响带动下,迪拜各政府部门乃至所有迪拜人,都明显区别于阿拉伯人惯有的空谈拖沓,而兼具西方人的科学高效和东亚人的勤奋努力。而这才是“迪拜奇迹”“土豪标签”下的真正迷人之处:这里的人们不会把高调美好的梦想停留在空话阶段。他们知道,只有夜以继日的去努力实践,那么多世界第一才不会仅仅存在于设计图纸上,才会广为世人所知,进而为他们带来更高的利益回报。而他们也才能为这个毫无古代文明的国家之后人,铸造新的引以为傲的历史。
迪拜就是这样一个城市,它有被神化的一面,有恼人的细碎,更有让人折服的精神。这里,还是值得你亲自前来一探究竟。每次看见年近七旬的酋长带着几个随从,坐着白色的奔驰G55,为各种展会或经贸活动马不停蹄地赶场时,我好像就明白了他和他的迪拜,为何能取得今天的成功。(记者田维、李震发自迪拜)