《迪拜人漂流记》第五期：一个中国店长的成长记——Taooat

《迪拜人漂流记》是站长蓄谋已久的，专门针对生活在迪拜的迪拜人们，通过访谈的方式，挖掘他们的故事和在迪拜漂流的经历……无论是迪拜的草根，小白领，还是大老板，都是《迪拜人漂流记》的目标，希望能通过来自不同领域的迪拜人的故事，来展现一个与众不同的迪拜。

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《迪拜人漂流记》第五期采访的人是在资深迪拜店长——Taooat

受访者：Taooat
身份：某中国贸易公司 迪拜店面 店长

 ●迪拜人：小陶你好，我们都么熟了，就不说那些太客套的废话了，但自我介绍这个环节不能少，那么你就为了广大读者，做一次简单的自我介绍吧。
▲Taooat：hi，大家好，我是taooat，来自浙江台州。八零后的非典型狮子座，A型血，据说这会是两个极端。但希望合在一起能和谐一点。作为一个普通人，我虽不想苟全性命也乱世，但也不求闻达于诸侯。

●迪拜人：你来迪拜应该也有2年多了，当时是因为什么来到迪拜的？来之前有没有了解过这个地方？来了之后迪拜是否有给你一种落差？谈谈你觉得迪拜好和不好的地方吧。
▲Taooat：来迪拜可以说是第一份工作后的叛离，没有太多希望，也没有太多的奢求。和公司签的是最低的工资，然后飘洋过海，投身这样一个大火炉。初来迪拜的工作得跑仓库，送货。体力活干的会让人没有任何的想法，累了睡觉，醒来继续干活，没什么压力，但体力上的一种磨炼，也是意志品质的考验。这也是为什么我这边有新员工过来都得跑仓库的原因。时间呆长了，迪拜的热度会让人烦躁，然后两点一线的生活略显枯燥。不会有太多的朋友，大多情况下得一个人面对。我想大多数在外的华人都会碰到类似的情况。迪拜这个城市感觉就是现代化的产物，到处充斥着新兴的东西，各色人种来去匆匆，彷如驿站，多元化的地方让人觉得他没什么文化底蕴。其实，迪拜也会有他可爱的地方，也正是因为他的丰富和他的包容性，人需要的只是一个适应的过程，也看愿不愿意去了解他和容纳他，待了2年，我发现自己也会习惯这个城市，慢慢的爱上他了吧。

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●迪拜人：你是一家中国贸易公司的店长，事实上，迪拜有成千上万的中国贸易公司，于是也就有了成千上万的店长，你也属于这样一个庞大的群体中，很具代表性，这也是我希望采访你的原因。我想知道，就你而言，店长一般都要管些什么？每天的生活是怎么样的？
▲Taooat：当然主要的工作还是门店日常经营的管理。包含大大小小很多事情，基本什么都要管，像是公司的“大管家”。基本包括销售，采购，账目，作为店长，公司的市场预计，风险评估，财务风险，员工管理，客户资料整理之类。这些也是必须要做的。

●迪拜人：其实我更喜欢叫你“陶总”，虽然你不是大老板，但你也算做着老板该做的事儿了。你觉得作为一个店长，最烦的是哪些事情？最爽的又是哪些事情？
▲Taooat：哈哈，做生意一般都会有风险，boss 不在，当然看不到这种风险 ，有时候就得自己来承担， 这也是很烦恼的的事情，给人打工都不会愿意承担这样的风险。但不冒进一下，有可能会损失很大的生意。所以怎么取舍和怎么平衡是个复杂的工作。当然，boss 也会给予一定的权限，可人家只管结果，如果出问题大家都太好交代，只能小心小心再小心。爽的是可能当成自己的生意来做，也当锻炼自己，积累经验。

●迪拜人：像你作为店长，应该会接触很多老外客户，可以说买你们货物的基本都是老外，一般哪国人比较多？根据你的经验，能不能谈谈不同国家的客人谈生意时有哪些特点？针对这些不同国籍的人，有没有什么谈判技巧能够分享一下呢？
▲Taooat：恩，是的，我们这边主要做转口生意，比较多的还是非洲、中东及西亚国家。相比较，非洲国家的客户比较喜欢贪点小便宜，如果你送他几个包几件衣服，他们会觉得你很客气。同时，非洲人普遍的自尊心很强，种族歧视给他们带来的创伤根深蒂固，比如来迪拜的非洲人都会携带大量的美金，如果你觉得他买不起那你就错了，他们会觉得你在歧视他而导致生意失败。
而伊朗人，波斯名族向来的生意好手，他们精打细算，掌握行情，在价格上会很克扣，在他们身上也能学到很多的生意技巧。
相比西亚人会很本分一点，他们也较能适应市场的变动。当然有市就有价嘛。
当然和不同国家的人做生意是一件很有意思的事情，你需要了解不同国家的文化，国家政策，气候特点，风俗习惯，像一个窗口来了解世界。很精彩。

●迪拜人：据说现在针对中国店面的诈骗越来越多了，你有没有碰到过？一般他们的手法都是什么样的呢？给广大新晋店长和销售提个醒吧。
▲Taooat：这样的情况我也碰到好几次，不管什么样的社会，只要出现收入分配不均。都会有这样的事情发生。他们的伎俩无非盯着钱来。较普遍情况是他们拿着整钱和你换零，换成的过程中不停的变换说法，说自己需要怎么面额的货币。一来二去你拿自己的钱出来换都搞不请自己到底出了多少钱了。还有一种会来你这说要买这买那，说自己生意很大，也不在乎你的价格 然后跟你下了很大的订单。当你和他签完订单 觉得自己能大赚一笔的时候，他说自己去买个电话卡 或者付个什么费用（当然金额不大）张嘴问你要钱。有的人也会这样，觉得利益大 这么点不算什么 给了给了 当然 结果都是被骗走了。也会有这种，穿着白袍进来，冒充自己是政府官员，拿着看不懂的阿拉伯语文件，说你这个什么费用要交了，迪拜较多的华商英语不太好，有些对政府官员有恐惧心理。认为花钱免灾，也没核实身份就按骗子的意思办了。需要提醒的是，但凡政府费用，罚款的事情，都会通过保人来通知。这种到店面的人在没有把握的情况下，不可轻易相信。

●迪拜人：有很多人都问我在迪拜做生意如何如何，我都无法回答。但我觉得这几年的金融危机确实让迪拜经济受了一定的创伤。你刚好身处于这个贸易圈子里，那么你怎么看待金融危机对迪拜，尤其是对迪拜贸易华商的影响呢？如果有人问你同样的问题，你会怎么回答对方？
▲Taooat：我这边的生意主要还是转口贸易，单单说迪拜的生意受到金融危机影响是片面的，应该都是大环境使然，生意总有峰有谷。我觉得迪拜的生意还是能做起来的，信心是关键。也看到周边的很多华商，有撤离的，也有扩大的投资的，这都是正常的商业行为。迪拜作为中东及非洲市场重要的中转港口，在信息，关税，生活成本，维持较平衡的状态时，购买力不会有太大的波动。金融危机对在迪拜投资的地产，金融带来巨大的冲击，这需要时间来复苏，重新的洗牌同时带来了更多的机会。

●迪拜人：“陶总”，哈哈。我知道你还是一个摄影达人，我也喜欢摄影，不过在你面前只能算是“拍照”，我之前看过一些你拍摄的迪拜影像，个人非常喜欢。你一般喜欢去迪拜的哪里拍照？或者迪拜有没有你觉得最佳的拍摄场所。作为身处迪拜的摄影达人，你觉得迪拜是一个能激发摄影师创作灵感的城市么？
▲Taooat：迪拜可以很古典，迪拜也可以很现代。我更喜欢夜幕下的迪拜，少去白天的浮躁，用心体会，会有不太一样的美。由于家住deira这边的缘故，我会经常去 dubai creek 拍照。形同大多数城市的河边，华灯初上的繁华与金迷纸醉的迷离。深邃夜下，爬上船帮和一群不懂英语的伊朗人吹着海风，是一件多少惬意的事情。到秋冬季节会有很多海鸟，追逐着穿梭在河中的abbra（dubai creek 上的载人小船），那也会是一种别样的景致。deira的老城区也是个不错的去处，狭窄街巷，霓虹灯，各色商铺，不同与香港的立体，这里喧嚣繁华的背后是各种肤色人群的穿流及带来的多样性。另bur dubai的遗产村，diera的鱼市场，都会让人认识到另一面的迪拜。当然迪拜其他地方，例如七星级，最高楼，这些地方网上充斥着很多的照片，要拍好他们，需要好的角度，需要对的时间。对我来说，没这个条件，所以看机会吧。而所谓灵感的东西是一个很个人的感受，迪拜这样一个城市，会有很多新兴发展带来的矛盾和冲击，而要感受到这种变化，需要时间来读懂这个城市，感受他所给予你的灵感。

●迪拜人：也有朋友想购买专业相机，想学习摄影，对于想入门的朋友，你对他们有什么建议？你觉得在迪拜购买专业设备好么？
▲Taooat：对于刚刚入门的朋友，我不大推荐购买太过专业的设备。设备只是起到一个工具的作用。而摄影的真正本质是发现生活中美，留意每天的细节，记录一种发现，一种状态，一种心情。我相信，即使是手机也能拼凑出美丽的色彩，和让人难忘的感动，以此来愉悦自己和身边的人。
那对于想购买器材的 ，dubai的各大mall都会有较为专业的设备出售，而且十分的便捷。你想要的设备如果店家没有库存也会帮你在几天内调到 。相机的辅助配件列入脚架，UV，背包在迪拜商场里售价较高，这个还是国内比较划算。老城区deira 的电子市场也有来自欧美市场或香港市场的水货出售，价格相对国内可以便宜点，当然，不提供质保。

●迪拜人：最后对迪拜人说些什么吧，你的话刻薄一点也没关系，哈哈，或者给迪拜人提提建议。
▲Taooat：迪拜人挺实用的，有时候我找信息也会去你的网站找找。其他马屁我就不拍了，总之继续努力吧……

Taooat的摄影作品集：